用户访问网站就是为了寻找信息。访问者看到导航系统时，他们会用它帮助自己查找要看的内容，或者查找要完成的任务。如果了解访问者查找信息的动因，你就能设计出一个优秀的网站导航系统，能够帮助访问者找到他们真正想找的东西。Donn…

  你必须清楚地知道最终用户会是什么人。不能简单地声称你的用户是互联网上的任何人，希望就此给人留下深刻印象(除非你是Google，但即使是Google也要求助于一些“搜索算法”)。不过你能确定潜在用户希望完成什么动作，他们将如何完成这些任务，接下来确定你…

  在网站上，单击链接、提交变动或者按下按钮时，你并不知道会发生什么。要有网站设计师为每一个动作设定相应的期望，并清楚地显示这些动作的结果。有很多方法可以保证访问者随时掌握最新情况。  1、在动作真正发生之前要让用户知道动作尚…

    几年前，我们读到过一份有趣的研究报告，这份报告称女性驾车出门要靠地标，而男性则全凭其方位感和空间感。    在网上，所有人都相当于“女性”。你无法利用自己的方位感，这是一个物理特征，而…

  网站用户作为新手的时间很短。只需访问网站大约3词，用户就能达到“中等”水平。在这个水平上他们可能会保持相当长的时间，也许永远也不会进阶到专家水平(因为没有必要)。中等水平的用户意味着他们可以几乎完成需要的所有工作，而且也并不打算在此范围之外…

  用户确认自己访问的是正确的网站，并且对此感到很满意，但是接下来又有了新的问题：“这个网站把我想要的东西藏到哪里了?”她可能会使用你的导航系统来确定下一步去哪里。  建筑师把这称为标识引导(wayfinding)，我们使用这些提示和线…